Zones de livraison
Nous expédions nos produits vers les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Union européenne

• International (selon disponibilité)

Certaines zones peuvent être exclues pour des raisons logistiques ou réglementaires.

Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, les délais peuvent être prolongés. Le client en sera informé par email.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi :

• France métropolitaine : [2 à 5 jours ouvrés]

• Union européenne : [5 à 10 jours ouvrés]

• International : [7 à 21 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids du colis et du mode de livraison sélectionné.
Les frais exacts sont indiqués avant la validation de la commande.

Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus tels que :
[La Poste / Colissimo / Mondial Relay / DHL / UPS / autres]

Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client, lorsque ce service est disponible.

Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la date de livraison estimée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur ou par des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

Droits de douane et taxes
Pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Toute erreur entraînant un retour ou une perte du colis sera à la charge du client.